청사 이용 서비스

• 우리교육청 누리집총무과 자료실에 안내하고 이용을 원하는 고객에게 이용 방법을 즉시 전화, 이메일 등을 통하여 알려드리겠습니다.

지방공무원 인사 상담 서비스

• 인사 고충 해결을 위하여 우리교육청 누리집 인사채널 e-공감, 마주보는 인사상담, 전화 상담, 찾아가는 인사상담 등을 통하여 상시상담을 실시하겠습니다.
• 우리 교육청에서 시행하는 지방공무원 임용시험 및 각종 인사제도에 대하여 시민과 직원들이 열람할 수 있도록 우리교육청 누리집인사채널 e-공감에 안내하겠습니다.

수요자 중심의 민원 서비스

• 고객지원실에 민원용 PC, TV, 복사기, 전화기, 휴대전화 충전기, 기관간행물, 음용수대 등을 비치하여 고객들이 즐겁고 편리하게 이용할 수 있는 쾌적한 환경을 만들겠습니다.
• 각종 민원의 접수, 처리과정, 처리결과 등을 민원인에게 전화, SMS 문자서비스, 이메일 등으로 신속하게 알려드리겠습니다.
• 민원서류의 신속한 발급을 위하여 실제처리기한을 법정처리기한보다 다음과 같이 단축하도록 노력하겠습니다.

  민원 안내 서비스에 대한 표로 민원사무명, 법정기한, 단축기한 순으로 정보를 제공

  민원사무명	법정기한	단축기한
  졸업증명서	3시간	30분
  퇴직(예정)증명서	3시간	1시간
  경력증명서, 재직증명서	3시간	1시간
  연수이수, 수상 확인서	3시간	1시간
  검정고시 합격/과목 합격/성적증명서	3시간	30분
  질의(법령질의 제외)·건의·고충	7일	5일
  법령질의	14일	10일

• 우리교육청은 정부24(https://www.gov.kr) 민원서비스와 연계하여 인터넷으로 제증명서를 신청하고 발급 받을 수 있도록 함으로써 국민편익 증진을 도모하겠습니다.
• (민원사전예약 서비스)민원인이 교육청 방문 전에, 접수/교부 가능한 제증명 민원을 사전에 예약 신청하시면 방문과 동시에 발급해드리겠습니다.

일반고등학교 전·입학 배정 서비스

• 일반고 전·편입학 배정을 가급적 팩스로 처리하여 민원인이 교육청을 방문하지 않고 희망학교에 배정받을 수 있도록 하겠습니다.
• 법령에 정하지 않은 서류는 요구하지 않겠으며, 구비서류가 미비할 경우 간단한 사항은 담당자가 즉시 조치하고 추가로 필요한 서류는 자세히 안내하여 우편이나 팩스를 통해 제출할 수 있도록 하겠습니다.
• 전입학 배정원서는 접수 즉시 학부모의 희망학교에 우선 배정(결원이 없을 때 인접학교군 배정)하여 고객이 두 번 이상 교육청에 방문하는 일이 없도록 하겠습니다.
• 고등학교 전입학에 필요한 안내 자료를 우리 교육청 누리집 고등학교 전·편입학 안내에 안내하여 편리하게 활용할 수 있도록 하겠습니다.

학점은행제 안내 서비스

• 학점은행제 운영 관련 안내 자료를 우리교육청 누리집공지사항에 안내하여 고객이 보다 쉽게 학점은행제를 접할 수 있도록 하겠습니다.
• 학점은행제의 학습자 등록, 학점 신청 및 학위 취득에 어려움이 없도록 신청 기간 만료 후 3일 이내에 관련 서류를 주관기관인 평생교육진흥원으로 송부하겠습니다.

정보 공개 서비스

• 우리교육청에서 보유ㆍ관리하고 있는 정보에 대하여 고객으로부터 청구받은 정보의 공개여부는 10일 이내에 결정통지 할 것이며, 공개대상 정보는 공개결정일로부터 10일 이내에 공개하겠습니다.

정보 공시 서비스

• 각급 학교 및 유치원 전반의 주요 정보에 대하여 학교알리미 및 유치원알리미 시스템을 통하여 연4회(4월, 5월, 9월, 10월)에 걸쳐 객관적이고 투명하게 공시하도록 하겠습니다.

기록 관리 서비스

• 기록 정보를 원하는 이용자에게 우리교육청에서 보유·관리하고 있는 기록물을 정보공개창구를 통해 신속·정확하게 열람, 제공하도록 하겠습니다.

서비스별 상담창구